魚と水槽の基礎ガイド / 魚と水槽についてのよくある質問
魚と水槽についてのよくある質問
魚・水槽・お世話の15の質問
魚や設備の名前が分からなくても相談できますか?
はい。気に入った水槽の写真や、置きたい場所の写真からご相談いただけます。分からない項目は未定のままで構いません。
熱帯魚と海水魚はどう選べばよいですか?
お好みの写真や飼いたい魚をお知らせください。淡水・海水の別、必要な設備、管理の条件を合わせてご案内します。呼び方だけで同じ設備や費用になるとは限りません。
水草のある水槽も相談できますか?
水草を使った水槽の設置・管理事例をご覧いただけます。写真のようなイメージを希望する場合も、置き場所や設備を確認してご相談します。
サンゴのある水槽はどこで見られますか?
写真で選ぶページから、既存のサンゴ水槽の事例をご覧いただけます。ご希望のレイアウトや管理についてお知らせください。
60cmという表記はどこの長さですか?
通常は水槽の横幅を示す呼び方です。実際に設置するときは、奥行き・高さ、台や機器、作業スペースも合わせて確認します。
同じ60cmなら同じ水槽ですか?
横幅が同じでも、奥行き・高さや設備の仕様が異なる場合があります。費用を比較するときは、寸法と含まれる内容をそろえて確認しましょう。
リットルとcmは同じ意味ですか?
cmは長さ、リットルは容量の単位です。横幅だけで容量を決めることはできません。料金表では、幅・寸法・容量のどれを基準にしているか確認します。
キャビネットやろ過設備とは何ですか?
キャビネットは水槽を置く台・収納部、ろ過設備は水の管理に関わる機器類です。具体的な仕様は水槽によって異なります。見積りで含まれる設備を確認してください。
日々のお世話は何を確認すればよいですか?
給餌の担当、不在日や休業日の運用、普段と違う状態に気付いたときの連絡方法を決めておきましょう。水槽に合うお世話の内容をご相談いただけます。
水換えの量や回数はみんな同じですか?
水槽の種類・設備・魚・運用条件に応じて確認が必要です。写真だけで一律の量や回数を決めず、現在の管理状況をお知らせください。
好きな魚を自由に組み合わせられますか?
ご希望の魚をお知らせください。水槽の仕様や飼育条件を確認し、導入できる内容をご相談します。すべての組み合わせをお約束するものではありません。
写真とまったく同じ水槽にできますか?
写真を参考にご希望を伺い、設置場所・サイズ・設備・生体の条件を確認してご案内します。掲載事例と同じ仕様や金額とは限りません。
料金を見るときの注意点は?
レンタル一式か管理のみか、掲載するレンタル&メンテナンス料金は月額・消費税別です。幅・容量・訪問回数・追加費用を確認します。数字だけで比較せず、費用の見方をご覧ください。
今ある水槽についても相談できますか?
すでにお持ちの水槽の管理や移設などもご相談いただけます。全体の写真、寸法、機器、気になることをお知らせください。
相談窓口はどこですか?
株式会社ハンズの電話・メールでご相談いただけます。お問い合わせページに連絡先と相談項目をまとめています。
好きな水槽の写真から、ご相談ください
魚や設備の名前が分からなくても構いません。置きたい場所や、お好みの水槽のイメージをお聞かせください。
料金・生体補充・解約について
生体費用は含まれますか?
弊社指定魚の生体費用はレンタル&メンテナンス費用に含まれます。指定魚以外をご希望の場合は、格安の追加費用にて補充します。
初期費用はいくらですか?
60cmはご契約の月額料金の1か月分、90cmは2か月分、120cmは3か月分が必要です。
月額以外にかかる費用は?
出張交通費は距離に応じて追加されます。駐車場の有無により費用が異なります。電気代・水道代は基本的にお客様負担です。
解約金はかかりますか?
解約希望日の1か月前までにお申し出いただければ解約金は発生しません。半年程度のご利用を希望しておりますが、義務ではありません。
レンタル・管理のご相談前に
水槽レンタルと、今ある水槽のメンテナンスでは相談内容が違いますか?
はい。設備を借りるレンタルと、すでにある設備の管理では見積りの前提が異なります。水槽の横幅・奥行き・高さと、ご希望の作業をお知らせください。
熱帯魚・海水魚の写真にある魚は、すべて料金に含まれますか?
いいえ。生体費用がレンタル&メンテナンス費用に含まれるのは弊社指定魚です。指定魚以外をご希望の場合は、格安の追加費用にて補充します。写真はイメージとしてご覧いただき、ご希望の魚を事前にご相談ください。
